1. Identificação do Responsável

O Seguidor Top 10 é uma plataforma online especializada em tecnologia, assessoria e impulsão digital de redes sociais. Operamos sob as rigorosas exigências da legislação brasileira de proteção de dados (LGPD) e padrões globais de segurança da informação exigidos pelo Google.

2. Dados que Coletamos e Como são Utilizados

Para processar os pedidos solicitados pelo cliente, coletamos estritamente os dados essenciais:

• Nome de Usuário Público (@): Necessário exclusivamente para que o sistema direcione os seguidores, curtidas ou visualizações para o perfil correto. NUNCA solicitamos acesso de login ou senha.
• E-mail e WhatsApp: Coletados para envio de comprovantes de transação, atualizações do status de entrega do pedido, código de rastreio e suporte pós-venda.
• Dados de Pagamento (PIX e Cartão): Todas as transações financeiras são processadas diretamente por instituições de pagamento autorizadas pelo Banco Central e certificadas PCI-DSS (ex: Mercado Pago). Seus dados financeiros NUNCA ficam armazenados em nossos servidores.
• Dados Técnicos de Conexão: Endereço IP aproximado, tipo de dispositivo e carimbo de data/hora (logs de acesso), coletados para prevenção de fraudes e cumprimento do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Tratamos seus dados exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

• Cumprir a prestação dos serviços contratados (envio dos pacotes selecionados);
• Verificação e conciliação de pagamentos em tempo real;
• Atendimento de suporte ao cliente e emissão de reposição (quando aplicável);
• Prevenção contra fraudes e segurança dos usuários da plataforma;
• Cumprimento de deveres legais perante as autoridades competentes.

4. Armazenamento e Medidas de Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, destruição, perda ou alteração:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits: Todo o tráfego entre seu navegador e nossos servidores é totalmente criptografado.
• Proteção de Cabeçalhos HTTP: Implementação de políticas rígidas contra ataques XSS, Clickjacking e injeção de dados maliciosos.
• Acesso Restrito: Somente pessoal autorizado e estritamente necessário possui permissão operacional para visualizar pedidos.

5. Direitos do Titular de Dados (LGPD - Artigo 18)

Você, como titular de dados pessoais, tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso facilitado aos seus dados cadastrais e histórico de pedidos;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação dos dados pessoais coletados após o cumprimento legal das obrigações fiscais;
• Revogação do consentimento a qualquer instante via canais de suporte oficial.

6. Uso de Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir o funcionamento da plataforma, memorizar o carrinho do pedido e salvar o consentimento de privacidade. Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

7. Cancelamento e Exclusão de Cadastro

Caso o cliente deseje cancelar um pedido em processamento ou solicitar a exclusão definitiva de seus registros de atendimento, basta acessar a área de rastreamento do site ou acionar diretamente nosso Suporte Oficial via WhatsApp informando o número do pedido.

8. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre esta política, exercício de direitos da LGPD ou requisições de privacidade, contate nosso suporte oficial:

• Canal Oficial: Suporte via WhatsApp oficial do Seguidor Top 10
• Tempo de Resposta: Atendimento ágil e prioritário em horário comercial.